Ja, der Zugang für alle zu unseren Räumen unter optimalen Bedingungen ist eines unserer vorrangigen Ziele.

Eine vollständige Erklärung finden Sie auf der Seite Barrierefreiheit.

Aus Sicherheitsgründen ist Kindern unter 6 Jahren der Zutritt zu den Konzertbereichen nicht gestattet. Alle Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, um Zugang zu den Konzertbereichen zu erhalten. Der Veranstalter lehnt jede Verantwortung im Falle von Problemen ab, die als Folge einer Verletzung dieser Regel entstehen.

Der Zugang zu den folgenden Orten ist ab 22.00 Uhr nur Personen ab 18 Jahren gestattet: Ipanema, El Mundo, Pool Parties, Ibis, Lake House.

Der Zugang zu Lisztomania ist für alle Personen ab 16 Jahren gestattet.

Eine ausführliche Erklärung finden Sie auf der Seite Ticketing Informationen.

Es ist verboten, folgende Gegenstände in die Konzertsäle mitzubringen: Sperrgepäck oder Rucksäcke, Glasflaschen oder -gegenstände, Dosen, Feldflaschen, Mister Spray, Essen, Tiere, Kameras, Tonaufnahmegeräte, Schirme, Sitzgelegenheiten jeglicher Art, Rollerblades, Skateboards, pyrotechnische Gegenstände, Waffen jeglicher Art, Wurfgegenstände, Tränengas, Helme, Fahnenstangen, Transparente, Plakate und generell alle Gegenstände, die gefährlich sind oder als Wurfgeschosse verwendet werden könnten. In der Haupthalle des Gebäudes wird eine obligatorische Kontrolle durchgeführt. Weigert sich der Besitzer eines nicht zugelassenen und/oder gefährlichen Gegenstandes, sich von diesem zu trennen, wird ihm der Zutritt zum Veranstaltungsort ohne Erstattung der Eintrittskarte verweigert.

Eine ausführliche Erklärung finden Sie auf der Seite Ticketing-Informationen.

Es ist verboten, Töne und/oder Bilder von den Konzerten aufzunehmen und/oder aufzuzeichnen. Dieses Verbot betrifft sowohl die Live-Auftritte der Künstler/Gruppen als auch deren Übertragungen auf den Bildschirmen. Ein Verstoß gegen diese Regel kann die Konfiszierung der Ausrüstung und den sofortigen Ausschluss vom Festival ohne Entschädigung zur Folge haben.

Wir empfehlen unserem Publikum dringend, zur Türöffnung zu kommen, um einen reibungslosen Einlass in den Saal zu gewährleisten.

Der Eintritt ist jederzeit möglich, auch nach Beginn des Konzerts.

Hunde sind auf dem Gelände der beiden kostenpflichtigen Bühnen nicht erlaubt.

Bei Absage des Festivals oder eines ganzen Abends werden Eintrittskarten und Abonnements bis zum auf der Eintrittskarte, dem Paket oder dem Abonnement angegebenen Preis zurückerstattet (abzüglich einer Pauschalgebühr von CHF 5.00 pro Eintrittskarte oder Paket, gemäss den Empfehlungen des Verbandes Schweizerischer Musikveranstalter), und/oder es wird eine gleichwertige Gegenleistung (z.B. ein Montreux Jazz Insider Abonnement, ein Geschenkgutschein oder anderes) angeboten.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Ticketbüro des Montreux Jazz Festivals: +41 21 966 45 50 oder ticketinfo@mjf.ch

Nein, laut unseren Verkaufsbedingungen, Eintrittskarten können weder zurückgegeben, noch umgetauscht oder erstattet werden.

Informationen über Ticketkategorien
Das Montreux Jazz Festival verfügt über folgendeTicketkategorien:

Lake Stage:
Kategorie A: Sitzplätze, überdacht, einfacher Zugang: Bar und WC.
Kategorie C: Stehplätze
Kategorie E: VIP East Podium, Stehplätze auf einer erhöhten Plattform, ausgezeichnete Sicht auf die Bühne, Nähe zu den Künstlern, einfacher Zugang: Fast Lane, Bar und WC.
Kategorie W : VIP West Podium, Stehplatz auf einer erhöhten Plattform, Blick auf die Bühne, einfacher Zugang: Fast Lane, Bar und WC. Kategorie S: Seated Package – erste Reihe und offene Bar für die Dauer des Konzerts, erleichterter Zugang: Fast Lane, Bar und WC (weitere Informationen über https://www.montreuxjazzfestival.com/de/festival/abonnements-packages/seated-package/)

Casino Stage:
Kategorie A: Sitzplätze
Kategorie C: Stehplätze
Kategorie P: Podium, Stehplatz auf einer erhöhten Plattform, hervorragende Sicht auf die Bühne.
Kategorie S: Seated Package – erste Reihe und Open Bar für die Dauer des Konzerts, Zugang zum Saal in der Fast Lane (weitere Informationen über https://www.montreuxjazzfestival.com/de/festival/abonnements-packages/seated-package/)

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie im Anmeldefenster auf „Forgot your password?“ klicken.

Im Falle einer Verhinderung können Sie Ihre Tickets direkt von Ihrem Kundenkonto bis zu 24 Stunden vor Konzertbeginn weiterverkaufen. Weitere Informationen finden Sie here.

Tickets, die auf www.montreuxjazzfestival.com bestellt wurden:
In Ihrem Konto gehen Sie zu „Meine Tickets anzeigen“, dann zu „Meine Bestellungen“. Danach ist es möglich, „Tickets weiterverkaufen“ auszuwählen und die Anzahl der Tickets auszuwählen, die zum Verkauf angeboten werden sollen. ACHTUNG: Sie erhalten keine Bestätigung, wenn Ihre Tickets zurückgekauft werden.

Tickets, die bei ticketcorner.ch oder über das Call Center bestellt wurden:
Sie können nur unter bestimmten Bedingungen auf der fanSALE-Website weiterverkauft werden; Sie können sich auf der Website fansale.ch informieren.

Tickets, die an Verkaufsstellen gekauft wurden:
Es ist nicht möglich, Ihre an einer Verkaufsstelle gekauften Tickets weiterzuverkaufen.

Weitere Informationen finden Sie here.

Nein. Es ist nicht möglich, ein Ticket gegen ein anderes einzutauschen. Sie können jedoch Ihr Ticket weiterverkaufen und später ein anderes kaufen.

Nein. Ein Ticket kann nur einmal vom ursprünglichen Käufer weiterverkauft werden.

Nein, der Preis für weiterverkaufte Tickets entspricht dem Kaufpreis. Es werden jedoch Wiederverkaufsgebühren vom Grundpreis abgezogen.

Wenn Ihre Tickets weiterverkauft werden, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto. Diese Gutschrift kann vollständig oder teilweise für den Kauf eines oder mehrerer Tickets verwendet werden. Dieses Gutschrift hat keine Fälligkeit.

Solange die Tickets nicht zurückgekauft wurden, ist es möglich, den Weiterverkauf fortzusetzen. Dazu müssen Sie nur auf die Schaltfläche „Weiterverkauf fortsetzen“ klicken und den oder die Plätze auswählen, die Sie zurücknehmen möchten. Wenn die Schaltfläche nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Tickets zurückgekauft wurden.

Gemäß unseren Verkaufsbedingungen werden Tickets nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.

Das Festival ist bestrebt, alle geltenden Normen zum Schutz des Gehörs einzuhalten. Dennoch kann der Lärmpegel an bestimmten Orten und bei Konzerten 100 Dezibel erreichen. Es ist daher ratsam, Ohrstöpsel zu verwenden. Diese Ohrstöpsel sind am Eingang zu den Konzertbereichen kostenlos erhältlich. Bitte beachten Sie, dass die kantonalen Behörden bei allen Konzerten Kontrollen durchführen.

• Polizeinotruf: 117
• Feuer: 118
• Medizinische Notfälle: 144
• Riviera-Polizei, Montreux: 021 966 83 00

Die Geschenkgutscheine sind 3 Jahre gültig, das Kaufdatum des Gutscheins ist maßgeblich.

Ein neuer Gutschein wird generiert, mit dem Saldo des Anfangsbetrags. Dieser wird zur gleichen Zeit wie die gekauften Ticket(s) an die Adresse des Käufers geschickt.

Wenn Ihr Gutschein nicht ausreicht, um alle Tickets zu bezahlen, können Sie den Kauf fortsetzen, indem Sie den Unterschied mit Ihrer Karte oder über Twint bezahlen.

Die Reduzierung des ökologischen Fussabdrucks ist eine Priorität für das Montreux Jazz Festival. Der verbrauchte Strom ist zu 100 % schweizerisch und erneuerbar und stammt aus Wasserkraft. Es werden mehrere Aktionen durchgeführt, um die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel zu fördern. Etwa 80% der Infrastruktur des Festivals wird von Jahr zu Jahr wiederverwendet und umgestaltet. Das Festival garantiert zudem eine optimale Abfallbewirtschaftung und -verwertung in einem rein schweizerischen Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie hier.